Collecte de Données

Nous collectons des informations de différentes manières, notamment :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous vous inscrivez à notre newsletter, vous demandez un devis, ou vous communiquez avec nous par email ou par téléphone. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, et des informations sur votre projet.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages que vous visitez sur notre site, et la durée de votre visite. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
• Informations provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des partenaires commerciaux ou des plateformes de réseaux sociaux si vous choisissez de vous connecter à notre site web via ces plateformes.

Les types de données collectées incluent :

• Données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, temps de navigation)
• Données de contact (informations fournies via les formulaires)
• Données de projet (informations relatives à vos besoins et demandes)

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous fournir des devis, réaliser des projets, et améliorer la qualité de nos services.
• Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des newsletters, des informations sur nos services, des mises à jour de notre site web, et des réponses à vos questions.
• Personnaliser votre expérience : Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web, en vous proposant des contenus et des offres qui correspondent à vos intérêts.
• Analyser l'utilisation de notre site web : Nous utilisons vos informations pour analyser l'utilisation de notre site web, afin d'améliorer sa performance et son contenu.
• Respecter nos obligations légales : Nous pouvons être tenus d'utiliser ou de divulguer vos informations pour respecter nos obligations légales, telles que répondre à une demande d'une autorité publique.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (par exemple, hébergement web, analyse de données, marketing par email), mais uniquement dans la mesure nécessaire pour qu'ils puissent exercer leurs fonctions et conformément à des accords de confidentialité.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles, telles que les mots de passe.
• La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs.
• L'accès limité à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• Des audits réguliers de nos systèmes de sécurité.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de nos systèmes. Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de vos informations a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos informations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous utilisons vos informations à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par courrier à Les Lumières Numériques, 28 Rue de la République, 69001 Lyon, France. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi applicable.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour de la politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.